Oracle Siebel CRM
Siebel CRM Enterprise and Industrial Applications
Siebel je sveobuhvatno CRM rješenje koje organizacijama omogućava jedinstven uvid o kupcu neovisan o načinu komunikacije ili poslovnoj funkciji te objedinjava poslovne procese u prodaji, marketingu i podršci sa snažnom integracijom s ostalim poslovnim funkcijama unutar i izvan organizacije.
Područje primjene:
Rješenje je neovisno od područja primjene
Kome je rješenje namjenjeno:
Oracle Siebel CRM Enterprise je namjenjen velikim poduzećima dok je inačica Professional pogodna za mala i srednja poduzeća. Glede maksimalnog korisnika nema ograničenja jer je Siebel CRM skalabilan te može rasti u skladu s potrebama klijenta
Ključne riječi: Conatct Centre, eBusiness, Enterprise, Front Office, Integracija, Marketing, Optimizacija Poslovnih Procesa, Podrška, Prodaja, Self Service, Siebel, SME, Workflow, CRM
Referentni korisnici: Siebel je najkorišteniji CRM sustav na globalnom nivou te ga koristi većina Blue Chip klijenata uključivo Microsoft, IBM i ostale
Podrška za višejezičnost: Da
Minimalna verzija baze: 10g za Siebel 8.x
Razvojni alat(i): Siebel Tools
OS kompatibilnost: Siebel podržava Windows 2003, Linux, HP-UX, Sun Solaris i IBM AIX, dok su podržane baze Oracle 10/11g, MS SQL Server 2005 i IBM UDB/DB2.
Kontakt osoba: --